Informativa di recesso

Informativa sul diritto di recesso del consumatore

ai sensi dell’art.49, comma 4 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

 

I) Chi è il consumatore?

La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta è definita “consumatore”, con le conseguenze ed i diritti previsti dal Codice del Consumo. Si riconosce in tale definizione? Benvenuto su Talent Garden Italy Online Shop, il nostro sito di e-commerce!

 

II) Cos’è il diritto di recesso del consumatore?

Non è più convinto di ciò che ha acquistato sul nostro sito web? Nessun problema: il recesso è proprio il diritto di ripensamento sull’acquisto che Lei ha già effettuato. Nel “periodo di ripensamento”, della durata di 14 giorni, Lei potrà informarci della sua decisione di esercitare il recesso, rinunciando ai prodotti acquistati e ricevendo il rimborso integrale del prezzo pagato, senza che sia tenuto a fornirci alcuna motivazione e senza ulteriori spese aggiuntive.

 

III) Cosa succede se Lei esercita il diritto di recesso?

Una volta informati della Sua decisione di recedere, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati in nostro favore, senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal ricevimento della Sua comunicazione. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti.

È sempre fatta salva la facoltà di recedere dal contratto anche una volta trascorsi i 14 giorni là dove previsto dalle Condizioni Generali di Contratto da Lei approvate.

 

IV) Come si esercita il diritto di recesso?

È molto semplice, deve informarci della Sua decisione di recedere.

I nostri recapiti sono i seguenti:

  • Talent Garden Milano S.r.L., Piazza Città di Lombardia n. 1, 20124, Milano (MI) (per raccomandata)
  • shop.italy@talentgarden.com

Fino al termine del periodo di ripensamento, può informarci della Sua decisione di recedere con un’esplicita dichiarazione scritta in qualsiasi forma (ad esempio tramite lettera raccomandata o e-mail), oppure – ancora più facile – può scegliere di compilare uno dei moduli che trova qui di seguito, a seconda delle Sue esigenze.

Una volta compilato ed inviato il modulo, Le daremo conferma del ricevimento della comunicazione all’indirizzo e-mail.

 

V) Quali obblighi ha il consumatore in caso di recesso?

Se il consumatore ha stipulato un contratto di servizi ed ha chiesto di iniziare il servizio durante il periodo di recesso, egli è tenuto a pagare un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il suo recesso dal contratto.

 

Se si è in possesso del badge per l’accesso alle strutture di Talent Garden, lo stesso dovrà essere restituito con le modalità indicate al momento della consegna.

 

I moduli per l’esercizio del diritto di recesso sono disponibili di seguito.

 

VI) Posso esercitare il diritto di recesso per i contratti stipulati su Talent Garden Italy Online Shop?

Sì, il Codice del Consumo prevede infatti il diritto di recesso in capo al consumatore in diversi casi, tra cui quello in cui il consumatore abbia stipulato un Contratto di servizi (contratto con cui il consumatore acquista un servizio o una prestazione).

 

VII) Si può esercitare il recesso per qualsiasi acquisto?

L’art. 59 del Codice del Consumo presenta una lista di beni e servizi per cui non è possibile esercitare il diritto di recesso dopo l’acquisto. In particolare, il diritto di recesso è escluso nel caso di contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio. Non si preoccupi! In questo caso, in fase di acquisto verrà informato del fatto che non sarà possibile esercitare il recesso.

 

 

DETTAGLIO MODULI

Contratti di servizi.

Vuole esercitare il recesso da un contratto di servizi?

Può comunicarcelo nel termine di 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto. 

Modulo: Recesso contratto di servizi esercitato oltre ai 14 giorni dalla conclusione del contratto

Ha dei dubbi? Ecco alcuni esempi:

Esempio 1: “Ho acquistato un corso di 10 lezioni on-line ed intendo rinunciare all’acquisto e ricevere il rimborso”

Esempio 2: “Ho acquistato un pass giornaliero per lo spazio di co-working e intendo rinunciare all’acquisto e ricevere il rimborso”

Esempio 3: “Ho acquistato dei crediti per potere usufruire delle stampanti ed intendo restituirlo ed essere rimborsato del prezzo pagato”.

 

 

Contratto di acquisto per singolo articolo.

Vuole esercitare il recesso per un singolo articolo che ha acquistato?

Può comunicarcelo nel termine di 14 giorni dal giorno in cui l’articolo è stato consegnato.

Modulo: Recesso contratto di servizi

Modalità di restituzione dell’articolo:

Ritiro presso l’indirizzo del consumatore a carico del venditore.

Spedizione postale a carico del consumatore.

Spedizione postale a carico del venditore.

Ha dei dubbi?

Ecco un esempio: “Ho acquistato dei crediti per potere usufruire delle stampanti ed intendo restituirlo ed essere rimborsato del prezzo pagato”.